關於礦泥潔面乳的FAQ/常見問題

Q1可以用礦泥潔面乳來卸妝嗎？

礦泥潔面乳是可以去除肌膚上的污垢和多餘皮脂的潔面產品。彩妝請用QuSome 納米清潔卸妝啫喱，然後使用潔面乳清潔面上的污垢。使用有防水功效的睫毛膏、眼線筆/液時，建議使用專門的眼部卸妝產品。

Q2 有的品牌提倡充分起泡後潔面，和礦泥潔面乳相比哪個對肌膚更溫和？

容易起泡的潔面乳，使用較多的界面活性劑，不僅去除細菌和髒污，還會過度去除肌膚必要的油分，令肌膚新陳代謝紊亂，可能造成肌膚乾燥、易敏感。礦泥潔面乳不添加起泡所需的成分，敏感肌膚也可以使用。

Q3 聽說剛開始使用礦泥潔面乳，可能會發痘痘。為什麼？

礦泥潔面乳中的天然礦泥，令毛孔深處的髒污和氧化皮脂被排除，到達肌膚表面。因此有的人可能會暫時發痘痘。持續使用情況會改善，請耐心觀察肌膚的變化。如果情況持續惡化，請停止使用並咨詢醫生。

關於QuSome化妝水的FAQ/常見問題

Q1 與以往的QuSome®相比，Charged QuSome®效果更好嗎？

兩種技術的滲透力都很好，但是作用的部位不同。QuSome®技術可以令護膚成分進入肌膚深處。而Charged QuSome®技術，可以令護膚成分迅速進入角質層，且主要在角質層持久保留。所以b.glen的產品根據不同目的，選擇最適合的技術，不同的技術都是為了達到最佳效果。

Q2 有粉刺的肌膚也可以使用嗎？

QuSome化妝水適合各種肌膚類型，可用於長粉刺的肌膚。除了粉刺以外，也可用於改善色斑暗沉、皺紋鬆弛、毛孔問題和乾燥，是適合多種肌膚煩惱的化妝水。

Q3 敏感肌膚也可以使用嗎？

QuSome化妝水能夠迅速補水，調整肌膚狀態，幫助肌膚維持健康穩定。但是，健康狀態、季節變化等，都會對肌膚產生影響。如果您擔心的話，可以在使用新護膚品之前，在手臂內側做過敏測試。

Q4 有色斑和皺紋兩方面的煩惱，可以用QuSome化妝水嗎？

QuSome化妝水的調整角質層環境的效果，適合解決多種肌膚煩惱。隨著年齡增長，可能最先感受到的是色斑的增加，但是與此同時，肌膚內部產生的多種問題，會漸漸導致皺紋等生成。因此QuSome化妝水是著眼於各種已顯現和未顯現的問題（色斑、皺紋、乾燥、毛孔粗大等），具有綜合作用的化妝水。

關於C精華液的FAQ/常見問題

Q1 C精華液白天使用的注意事項有哪些？

若在白天使用C精華液，請搭配防止紫外線的防曬用品來使用。如果是比較容易乾燥的部位建議減少使用量。

Q2 C精華液在塗抹的瞬間有溫熱的感覺，是與肌膚的膚質不符麼?

C精華液配方中的PG是會與肌膚或化妝水中的水分產生反應的成分，因此在塗抹時會產生溫熱的感覺。這種溫熱的感覺是所有人都可以感受到的，並非個別現象，請放心使用。

Q3 對於色斑護理，QuSome White Essence和C精華液哪一種產品更有效？

C精華液是具有去角質作用並促進肌膚再生的進攻型精華液。QuSome White Essence是阻斷紫外線侵擾的防護型精華液。請根據肌膚護理的側重點選擇。

Q4 管狀的產品，打開後用一次就凹下去了。是不是裡面的東西沒有裝滿，屬於質量問題？

產品使用時，容器內的空氣被排出，有時會看上去變少很多。b.glen的產品全部經過重量測定等檢查，符合產品標示的容量。請放心使用。

關於QuSome煥白淡斑凈膚霜2.0的FAQ/常見問題

Q1 QuSome撫紋抗皺精華與QuSome煥白淡斑凈膚霜2.0可以一同使用嗎？

如果希望更積極得護理肌膚，建議一同使用。晚上使用時，請按照先QuSome撫紋抗皺精華，後QuSome煥白淡斑凈膚霜2.0的順序。b.glen以豐富的護膚知識和經驗，加上皮膚科學的見解，為您提供積極有效的護膚建議。如果您的肌膚比較脆弱、易敏感，請先於早上使用 QuSome撫紋抗皺精華，晚上使用QuSome煥白淡斑凈膚霜2.0，觀察肌膚的變化調整使用方法。

Q2 為甚麼不能於日間使用呢？

有效成份對苯二酚，受紫外線影響容易產生變化，因而有機會造成對肌膚的刺激。所以請只於晚上使用。

Q3 可以用於手等其他身體部位嗎？

可以使用。長期受紫外線照射的部位肌膚容易衰老，可以像用於臉上般進行護理。但是，對苯二酚的護膚品，因應使用部位不同而有機會引起刺激或發炎症狀，所以請儘量避開黏膜或皮膚較薄的部位。

Q4 QuSome煥白淡斑凈膚霜2.0一併使用時，C精華液及QuSome美白精華，哪個效果更好呢？

因為C精華及QuSome美白精華的功能不同，很難總結是哪個效果更好。C精華液是具有去角質效果、改善肌膚新陳代謝的美容液。而QuSome美白精華則是阻擋紫外線侵害的防護型美容液。請更具需要選擇合適的產品。

Q5 可以與皮膚科處方的對苯二酚一併使用嗎？

因為與皮膚接觸的對苯二酚量有上限，請使用前向醫生查詢。

Q6 持續使用對肌膚沒有影響嗎？

沒有影響。但每個人的肌膚千差萬別，因應季節變化，平常感覺不到肌膚的刺痛感或發紅也會產生，這時請暫時停止使用。於肌膚回復後，請一邊觀察肌膚狀態一邊使用。

Q7 於懷孕期間也可以使用嗎？

可以使用。一般來說懷孕或哺乳期間肌膚狀態比較容易有變化，所以就算沒問題的成份肌膚也有機會變得敏感。如果使用新護膚品時感到不安時，可先向醫生查詢。

Q8 管狀的產品，打開後用一次就凹下去了。是不是裡面的東西沒有裝滿，屬於質量問題？

產品使用時，容器內的空氣被排出，有時會看上去變少很多。b.glen的產品全部經過重量測定等檢查，符合產品標示的容量。請放心使用。

關於QuSome保濕霜的FAQ/常見問題

Q1 新款與舊款有什麼區別？

與著眼於「肌膚再生節奏」的舊款產品相比，新款大幅提升了「抗衰老效果※1」和改善肌膚受到「壓力※2」。高效保濕的同時，積極呵護熟齡肌膚。
※1與年齡相應的護理方式 ※2由乾燥引起

Q2 按下泵頭但面霜沒有出來，是容器壞了嗎？

為了保證品質，本產品採用了隔絕空氣、不用接觸的【airless容器】。容器可能在剛開始使用時無法擠出。請嘗試以下方法。
●關於產品的保管
請保持產品直立。
初次使用時，如果氣溫過低會比較難擠出面霜。請在溫暖的室內放置一段時間後再嘗試。

●關於使用
使用前，將產品底部在手掌上輕輕敲打數次。按下泵頭時，請盡可能保持直立。
※請多按壓幾次，直至擠出面霜。

如果嘗試以上方法之後，仍無法使用，請聯繫我們。

Q3 早晨也可以使用嗎？

是的。早晚都可以使用的高機能保濕霜。

Q4 QuSome保濕霜適合怎樣的肌膚使用？

適合各種膚質的高機能保濕霜。希望改善熟齡肌煩惱、希望保持肌膚健康狀態、希望加強保濕等，都適合使用。

Q5 20幾歲的人也可以使用嗎？

在每天的生活中，不論什麼年齡，肌膚都面臨紫外線、氧化的傷害。這些造成了乾燥，從而令肌膚變得粗糙，也是造成衰老的原因之一。保持肌膚滋潤，打好基礎，即使年齡增長也不容易產生肌膚煩惱。請務必嘗試QuSome保濕霜。